Hoi! Ik ben Lily en ik ben hier om te helpen. 🌸

House of Lily is een klein onafhankelijk merk en ik geef echt om elke bestelling die de deur uitgaat. Als er iets niet klopt of als je gewoon een vraag hebt, neem dan contact op — ik reply zo snel mogelijk.

E-mail hello@houseoflily.eu we streven ernaar binnen 24–48 uur te antwoorden, maandag tot vrijdag.

Voor je e-mailt Het helpt als je het volgende vermeldt:

• Je bestelnummer
• Het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt
• Foto's als je artikel beschadigd of verkeerd is gearriveerd

Dit zorgt ervoor dat je probleem veel sneller opgelost is!

Ondersteuningsuren maandag – vrijdag, 12:00 – 18:00 GMT

Veelgestelde vragen Je vindt mogelijk je antwoord sneller in onze:

• 📦 Verzendbeleid
• 🔄 Retour- en terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Verzendbeleid

Onze locatie House of Lily is gevestigd in Europa en verzendt alle bestellingen vanuit Nederland via PostNL & FedEx.

We zijn klein, we zijn onafhankelijk en we lezen echt elke e-mail. 🌸