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House of Lily — Política de envío
Dónde enviamos House of Lily actualmente solo realiza envíos dentro de Europa. Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro centro de distribución en los Países Bajos a través de PostNL. Los envíos dentro de la UE significan que no hay tarifas de aduana ni sorpresas de IVA en su puerta.
"Tenga en cuenta que actualmente no realizamos envíos al Reino Unido. ¡Esperamos ofrecer envíos al Reino Unido en un futuro próximo!"
Envío gratuito Disfrute de envío gratuito en todos los pedidos superiores a 60 €. 🌸
Tarifas de envío Los pedidos inferiores a 60 € tienen una tarifa plana de 7,99 € al finalizar la compra, independientemente de su ubicación dentro de Europa.
Envío de Mystery Box
Las Mystery Boxes de House of Lily se envían por separado desde Irlanda y pueden tener tiempos de entrega diferentes a los de nuestra colección de joyas habitual.
Tiempos de entrega estimados para Mystery Box:
Irlanda: 1–3 días laborables
Europa: 5–10 días laborables
Las Mystery Boxes se empaquetan y envían desde Irlanda. Si su pedido contiene una Mystery Box y joyas regulares de House of Lily, sus artículos pueden llegar en paquetes separados con detalles de seguimiento separados.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega de Mystery Box son estimados y pueden variar ligeramente durante los períodos de mayor actividad.
Tiempos de procesamiento Todos los pedidos se procesan y envían dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido, de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el siguiente día hábil. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado.
Tiempos de entrega Tiempos de entrega estimados dentro de Europa a través de PostNL:
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar ligeramente según su ubicación.
Seguimiento de su pedido Todos los pedidos incluyen seguimiento. Recibirá su código de seguimiento y rastreo de PostNL por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado. Espere unas horas después de recibir la confirmación de envío para que el enlace de seguimiento se active. Si no ha recibido su código de seguimiento, póngase en contacto con nosotros en hello@houseoflily.eu con su número de pedido.
Dirección incorrecta Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. House of Lily no puede reemplazar ni reembolsar pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
Paquetes perdidos o retrasados Si su paquete parece retrasado o perdido, póngase en contacto con nosotros en hello@houseoflily.eu con su número de pedido y lo investigaremos con PostNL en su nombre.
